Rendre le numérique accessible à tous : un enjeu d’inclusion et de conformité.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique, c’est la capacité d’un site web, d’une application ou de tout contenu numérique à être utilisé par tous les utilisateurs, quels que soient leurs handicaps : visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs. Cela implique notamment de pouvoir naviguer sans souris, d’avoir des contrastes suffisants, des contenus lisibles, ou encore des alternatives textuelles aux images.

Mais au-delà de la dimension éthique, l’accessibilité numérique est aussi une obligation légale pour de nombreux acteurs publics et privés.

RGAA, WCAG, RAAM… Quels sont ces référentiels ?

Pour rendre un site accessible, encore faut-il savoir ce que cela signifie concrètement. Plusieurs référentiels existent pour guider les développeurs, designers et responsables de contenu.

• Les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sont les recommandations internationales élaborées par le W3C. Elles définissent trois niveaux de conformité (A, AA et AAA) et s’imposent comme la base de l’accessibilité web dans le monde entier.
• Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est la norme française de référence. Il s’applique aux services publics et, dans certains cas, aux entreprises privées. Il décline les principes des WCAG selon le contexte juridique français.
• Le RAAM (Référentiel Accessibilité des Applications Mobiles) est plus spécifique : il s’adresse aux applications mobiles et vient compléter le RGAA pour les environnements iOS et Android. C’est un outil essentiel pour évaluer et améliorer l’accessibilité des apps.

L’audit de conformité : un passage obligé

Pour savoir si un site ou une application respecte bien ces référentiels, il faut réaliser un audit de conformité. Cet audit peut être réalisé en interne ou confié à des experts en accessibilité numérique. Il consiste à tester le site selon une grille précise (souvent le RGAA ou le RAAM), à détecter les non-conformités, et à proposer des recommandations correctives.

L’audit donne souvent lieu à un rapport détaillé, et pour les acteurs soumis à l’obligation légale, à une déclaration d’accessibilité publiée en ligne.

Un enjeu humain avant tout

Rendre le numérique accessible, ce n’est pas seulement “cocher des cases” pour être conforme. C’est avant tout une démarche d’inclusion. C’est s’assurer que chacun, quelle que soit sa situation, peut accéder à l’information, interagir, comprendre et participer pleinement à la vie numérique.

Et si la mise en accessibilité représente un effort, elle est aussi synonyme de qualité : un site accessible est souvent plus clair, plus rapide, plus ergonomique… pour tout le monde.